Nieuw Amsterdam cruise geannuleerd door technisch probleem
Holland America Line heeft een cruise van de Nieuw Amsterdam die op zaterdag 14 december zou vertrekken geannuleerd. Doordat een van de azipods niet functioneert, mag het schip niet uitvaren vanwege veiligheid. De rederij heeft wel toestemming daarvoor gevraagd aan de autoriteiten om uit te mogen varen, maar dat liet op zich wachten. De rederij heeft daarom besloten om de cruise vanuit Fort Lauderdale, Florida te annuleren.
Compensatie
De rederij biedt gasten diverse compensaties. In ieder geval krijgen ze hun volledige cruisesom terug inclusief al geboekte excursies en extra’s, hotelboekingen en kosten die voortvloeien uit het omboeken van de vluchten. Gasten konden ook 1 nacht aan boord blijven. Een aantal van hen is omgeboekt naar andere HAL schepen. Bovendien krijgen ze een 100% cruisetegoed voor een volgende cruise.
De geannuleerde 8-daagse cruise zou gaan van Fort Lauderdale naar het privé-eiland Half Moon Cay, Grand Turk, San Juan en St. Thomas.
Volgende cruises
De Holland America Line laat weten dat gasten van de volgende cruise, die zal starten op 21 december, worden geïnformeerd over het doorgaan. Dit zal de rederij uiterlijk dinsdag laten weten.
Uiteraard biedt de rederij hun excuses aan voor de ontstane situatie.
Goede morgen,
Het betreft in dit geval de Nieuw Amsterdam en niet de Nieuw Statendam die een probleem heeft met een azipod.
Dank, u heeft helemaal gelijk. We hebben het inmiddels aangepast. Excuses voor het ongemak.